Наши гарантии


Не волнуйтесь - мы Вас понимаем 

Мы понимаем, что Вам может понадобиться время, чтобы без спешки примерить одежду и подумать о совершенной покупке.

Если Вы еще не выкупили Ваш заказ

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи.

Если Вы уже выкупили Ваш заказ

После покупки товара у Вас будет еще 14 дней, чтобы понять, комфортно ли Вам будет в нашей одежде.

Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества без объяснения причин, если:

  • товар не был в употреблении;
  • нет следов эксплуатации;
  • сохранена оригинальная фабричная упаковка, имеются все бирки;
  • сохранен товарный внешний вид и потребительские свойства;
  • товар комплектен.

Вместе с товаром необходимо вернуть оригиналы предоставленных при продаже документов.

Как оформить возврат

1. Заполните заявление на возврат (бланк заявления Вы найдете здесь).

2. Соберите посылку, вложив в нее:

  • товар (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок)
  • заполненное и подписанное заявления на возврат;
  • оригиналы представленных при продаже документов (просим сохранить копию документов до момента получения денежных средств).

3. Отправьте возврат удобным для Вас способом:

Курьерской службой, которой осуществлялась доставка заказа: CDEK.

Адрес для отправки: г. Москва, ул.Коминтерна, 4
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у курьерской службы на сайте компании.

4. Оплатите услуги пересылки. В случае, если Вы возвращаете нам товар с претензией на качество, мы компенсируем эту сумму. Если Вы возвращаете товар надлежащего качества, который Вам не подошел по цвету, фасону или размеру, возврат осуществляется за Ваш счет.

5. Ожидайте уведомление о принятом решении по смс/email/телефону. Заявление на возврат будет рассмотрено не позднее 5(пяти) дней после получения товара и оригиналов документов. При возникновении вопросов с Вами дополнительно свяжется наш оператор. После принятия положительного решения денежные средства будут переведены на указанный Вами в заявлении расчетный счёт в течение 3 (трех) дней. Скорость зачисления денег на Ваш счет после перечисления зависит от скорости переводов между банками.

Не переживайте! Вы ничем не рискуете! 

Если у Вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом:

8 (800) 550-75-54
info@nostressdress.ru